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航班为救人临时备降造成延误 旅客索赔被法院驳回

归档日期:06-19       文本归类:备降机场      文章编辑:爱尚语录

  2012年9月27日23时55分,市民张先生乘坐东航公司MU553航班从上海浦东飞往法国巴黎,航班飞行过程中发现一名旅客发病,旅客中的医生根据该旅客的病情建议航班尽快安排地面备降。2时54分航班临时备降在北京机场,4时11分从北京机场重新起飞,航班到达巴黎戴高乐机场时间比原定延误2小时23分钟,致使张先生已订好的从戴高乐机场至昂古来姆的高铁车票失效,他为此损失112欧元。

  张先生表示,听到航班决定为救人临时备降的广播后,即与空乘人员说了备降将导致其购买的巴黎火车票失效的情况,空乘人员表示飞机飞行时无法使用手机,不能办理火车票退票。张先生认为,空乘人员未采取任何弥补措施,根据相关规定,承运人应当承担责任。

  法院审理后认为,本案中,被告为履行法定救助义务致使航班延误,应属于非承运人主观原因造成的合理延误;在补救义务方面,原告在航班起飞当天已无法办理退票,航班延误后被告也不可能采取任何合理措施协助原告办理退票事宜,故被告对原告的损失无需承担责任。

  此外,原告在明知航班发生延误的情况下,对所产生的后果没有及时采取全面的补救措施,如在飞机备降期间没有再向机组人员提出相关要求,其自身也存有不当之处。另原告出行并未留有充分的换乘时间,也没有为长途飞行中可能发生的突发事件预留合理时间,故原告自身的过失与火车票作废具有因果联系。据此,法院作出上述判决。

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